Jag skickade efter ett par sandaler i juni. Med i paketet låg en faktura som skulle betalas senast den 14 juli. Jag hade tänkt betala den i slutet på juni men av någon anledning råkade den inte komma med där. Den blev i stället sparad till slutet av juli. Den 20 tror jag det var fick jag en påminnelse på fakturan för sandalerna från Svea Ekonomi. På den fakturan stod inte att det gällde fakturan för sandalerna. Det stod bara summan plus 50 kronor men eftersom summan minus den där femtiolappen var bekant så gissade jag mig till att det var sandalerna det gällde.
Egentligen blev jag nog lätt irriterad redan då på det här företaget, Svea Ekonomi. Om de nu köper en faktura av postorderföretaget som jag beställde sandalerna från, kan de inte skriva det på påminnelsen då?? Att det är sandalerna den gäller? När man ser hur påminnelsen ser ut så finns det inget som känns som ”kundservice” för mig på den över huvudtaget, det enda den är service för är för postorderföretaget.
Eftersom jag fick mina fakturor betalda rätt sent i juli kunde jag inte betala mina räkningar förrän 28 juli. Det är det datum som pengar drogs från mitt konto enligt min bank. Samma dag dateras ett inkassokrav som följer på min påminnelsefaktura från Svea Ekonomi och det landar i min brevlåda den 29 juli. Eftersom jag vet att jag betalat påminnelsen blir jag upprörd och ringer upp Svea Ekonomi.
För det första står det även på inkassokravet enbart ”KÖPT FAKTURA” där förklaringen ska stå, allstå efter orden ”Fordran avser”. När jag ringer blir jag placerad i telefonkö och får vänta i telefonen i säkert fem till tio minuter.